Q: การเช่า AED แตกต่างจากการซื้ออย่างไร และมีประโยชน์อะไรบ้าง?
A: การเช่า AED ช่วยให้องค์กรของคุณเข้าถึงอุปกรณ์ช่วยชีวิตที่ได้มาตรฐานด้วยงบประมาณเริ่มต้นต่ำ และไม่มีภาระในการดูแลรักษาระยะยาว สิ่งที่รวมอยู่ในค่าเช่าคือ การบำรุงรักษาตามกฎหมาย, การเปลี่ยนแบตเตอรี่และแผ่นอิเล็กโทรดเมื่อหมดอายุ, การประกันภัยเครื่อง และบริการฉุกเฉิน 24 ชม. ซึ่งช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่า AED จะพร้อมใช้งานสูงสุดอยู่เสมอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง

Q: AED ที่ให้เช่าเป็นรุ่นอะไร และได้มาตรฐานหรือไม่?
A: เราให้เช่าเฉพาะเครื่อง AED รุ่นล่าสุดจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือระดับโลก (เช่น Philips, ZOLL, Defibtech) ทุกเครื่องได้รับการรับรองจาก องค์การอาหารและยา (อย.) ของไทย และเป็นไปตามมาตรฐานสากล พร้อมใบรับรองการตรวจสอบก่อนส่งมอบทุกครั้ง

Q: เรายังไม่เคยมี AED มาก่อน ควรเริ่มต้นอย่างไร?
A: เราเข้าใจดีว่าการเริ่มต้นอาจดูซับซ้อน ทีมงานของเราพร้อมให้คำปรึกษาฟรี ตั้งแต่การประเมินจุดติดตั้งที่เหมาะสมในสถานที่ของคุณ ไปจนถึงแนะนำแผนการเช่าและบริการฝึกอบรมที่ตอบโจทย์ที่สุด โดยเราจะเป็นผู้ดูแลกระบวนการทั้งหมดให้เรียบง่าย

Q: ขั้นตอนการเช่าเป็นอย่างไร และใช้เวลากี่วันจึงจะเริ่มใช้ได้?
A: ขั้นตอนง่ายมากเพียง 3 ขั้นตอน: (1) ติดต่อเราหรือกรอกแบบฟอร์ม เพื่อรับคำปรึกษาและใบเสนอราคา (2) ลงนามในสัญญาเช่า และชำระค่ามัดจำ (3) นัดหมายวันส่งมอบและติดตั้งเครื่อง โดยปกติเราสามารถจัดส่งและติดตั้งให้พร้อมใช้ได้ภายใน 3-5 วันทำการ หลังยืนยันสัญญา

Q: มีแผนการเช่าแบบใดบ้าง และราคารวมค่าบำรุงรักษาหรือไม่?
A: เรามีแผนให้เลือกทั้งแบบรายเดือนและรายปี เพื่อให้สอดคล้องกับงบประมาณ ราคาเช่าที่ประกาศไว้ รวมค่าบำรุงรักษาตามกฎหมาย, การเปลี่ยนแบตเตอรี่และแผ่นอิเล็กโทรดเมื่อหมดอายุโดยอัตโนมัติ, และการประกันความเสียหายของเครื่องแล้ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ในระหว่างสัญญา

Q: มีบริการติดตั้งและให้คำแนะนำจุดวางเครื่องหรือไม่?
A: ใช่แล้ว บริการของเรารวมถึงการสำรวจสถานที่และแนะนำจุดติดตั้งที่ได้มาตรฐาน (เห็นชัดเจน, เข้าถึงได้ภายใน 2-3 นาที) พร้อมทั้งจัดส่งและติดตั้งเครื่องในตำแหน่งที่ตกลงกัน พร้อมมอบป้ายสัญลักษณ์ AED ให้ด้วย

Q: หากเกิดเหตุและใช้ AED ไปแล้ว จะได้เครื่องใหม่เมื่อไหร่?
A: เรามีนโยบายเปลี่ยนเครื่องสำรองฉุกเฉิน ในกรณีที่เครื่องถูกใช้งาน เราจะจัดส่งเครื่อง AED เครื่องใหม่ให้กับคุณภายใน 24 ชั่วโมง (หรือตามข้อตกลง SLA ในสัญญา) เพื่อให้คุณกลับมามีระบบป้องกันที่ครบถ้วนในเวลาที่รวดเร็วที่สุด

Q: มีบริการฝึกอบรมการใช้งาน AED และการทำ CPR ให้กับพนักงานไหม?
A: มีอย่างแน่นอน เรามีหลักสูตรฝึกอบรมมาตรฐาน ซึ่งเป็นส่วนเสริมที่สำคัญ โดยวิทยากรผู้มีใบรับรองจะมาฝึกสอนทีมงานคุณให้ใช้งาน AED ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย พร้อมทั้งฝึกปฏิบัติการทำ CPR (หัวใจเทียม) เบื้องต้น สามารถจัดเป็นแพ็กเกจรวมหรือแยกตามความต้องการ

Q: ระหว่างเช่า ใครเป็นผู้ดูแลตรวจสอบและบำรุงรักษาเครื่อง?
A: เราเป็นผู้รับผิดชอบเต็มที่ เราใช้ระบบติดตามออนไลน์เพื่อตรวจสอบสถานะเครื่อง และมีบริการตรวจสอบสภาพเครื่องถึงหน้างานทุก 3-6 เดือน โดยช่างผู้ชำนาญการ พร้อมระบบแจ้งเตือนล่วงหน้าให้คุณทราบเมื่อแบตเตอรี่หรือแผ่นอิเล็กโทรดใกล้หมดอายุ เพื่อนัดหมายเปลี่ยนให้ใหม่ทันเวลา

Q: หากเครื่องสูญหายหรือเสียหายระหว่างการเช่าล่ะ?
A: เครื่อง AED ทุกเครื่องที่ให้เช่ามีประกันภัยคุ้มครองความเสียหายและความสูญหาย อยู่แล้ว หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องและจัดการเรื่องการเคลมประกันให้ โดยคุณอาจจะต้องรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก (如有 ตามที่ระบุในสัญญา) เท่านั้น

Q: หากเราใช้ AED ช่วยชีวิตแต่ไม่สำเร็จ จะมีความรับผิดชอบทางกฎหมายไหม?
A: ตาม พระราชบัญญัติการแพทย์ฉุกเฉิน พ.ศ. 2551 มาตรา 12 ได้ให้ความคุ้มครองผู้ที่ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้อื่นโดยสุจริตในภาวะฉุกเฉิน ดังนั้น ผู้ที่พยายามช่วยชีวิตด้วย AED โดยสุจริตจะไม่ต้องรับผิดทั้งทางแพ่งหรือทางอาญา การมี AED พร้อมใช้ คือการแสดงถึงความตั้งใจที่ดีที่สุดของคุณแล้ว

Q: มีอุปกรณ์ประเภทใดให้เช่าบ้าง?
A: เราครอบคลุมอุปกรณ์ฝึกอบรมด้านสุขภาพและความปลอดภัย ได้แก่ หุ่นฝึก CPR รุ่นต่างๆ (เช่น CPR MAN), อุปกรณ์ฝึกช่วยชีวิต First Aid, และอุปกรณ์เสมือนจริง (Simulation) สำหรับการฝึกทางการแพทย์ อุปกรณ์ทุกชุดผ่านการตรวจสอบและฆ่าเชื้อก่อนส่งมอบทุกครั้ง

Q: สามารถขอทดลองหรือดูอุปกรณ์จริงก่อนตัดสินใจเช่าได้หรือไม่?
A: ได้ครับ สำหรับลูกค้าองค์กรหรือสถาบันที่สนใจเช่าจำนวนมากหรือระยะยาว เรามีนโยบายนัดหมายสาธิตหรือทดลองอุปกรณ์ได้ตามความเหมาะสม กรุณาติดต่อทีมขายของเราเพื่อจัด日程

ขั้นตอนการเช่าและเงื่อนไข
Q: ขั้นตอนการเช่ามีอย่างไรบ้าง?
A: มีเพียง 4 ขั้นตอนง่ายๆ:

เลือกอุปกรณ์และระยะเวลาเช่า บนเว็บไซต์ของเรา
ติดต่อเรา หรือกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เพื่อยืนยันรายละเอียดและขอใบเสนอราคา
ชำระเงินและเซ็นสัญญาเช่า
รับอุปกรณ์ ตามวันและสถานที่ที่ตกลง
Q: ระยะเวลาเช่าขั้นต่ำคือกี่วัน? และสามารถขยายเวลาเช่าได้หรือไม่?
A: เราให้บริการเช่าเริ่มต้นที่ 1 วัน เพื่อความยืดหยุ่น โดยสามารถเช่าเป็นรายวัน สัปดาห์ หรือรายเดือน หากต้องการขยายระยะเวลาเช่า กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 วันทำการ เพื่อให้เราจัดสรรอุปกรณ์ได้อย่างเหมาะสม

การชำระเงินและค่าประกัน
Q: มีช่องทางการชำระเงินอะไรบ้าง?
A: เรารองรับการชำระเงินผ่านการโอนเงินธนาคาร และบัตรเครดิต (โดยยินดีรับเฉพาะธุรกรรมที่ชำระเงินและเซ็นสัญญาเรียบร้อยแล้ว ก่อนการจัดส่งอุปกรณ์ทุกครั้ง)

Q: ค่ามัดจำหรือค่าประกันอุปกรณ์คิดอย่างไร และจะได้รับคืนเมื่อไหร่?
A: ค่าประกันอุปกรณ์จะแตกต่างกันตามประเภทและมูลค่าของอุปกรณ์ ซึ่งระบุชัดเจนในใบเสนอราคา เราจะคืนค่าประกันเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ หลังจากตรวจสอบและรับคืนอุปกรณ์ครบถ้วน สภาพสมบูรณ์ตามเงื่อนไขสัญญา

การจัดส่ง รับ และคืนอุปกรณ์
Q: บริการจัดส่งและติดตั้งมีหรือไม่?
A: เราให้บริการขนส่งและส่งมอบอุปกรณ์ถึงสถานที่ฝึกอบรม โดยอาจมีค่าบริการเพิ่มเติมตามระยะทางและความซับซ้อนของการติดตั้ง สำหรับลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล อาจมีบริการส่งฟรีสำหรับคำเช่าขั้นต่ำ กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Q: ต้องตรวจสอบอะไรบ้างเมื่อรับอุปกรณ์ และหากพบปัญหาต้องทำอย่างไร?
A: เมื่อรับอุปกรณ์ กรุณาตรวจสอบจำนวนครบถ้วน และสภาพโดยรวม ตามรายการในใบส่งของทันที หากมีปัญหา เช่น อุปกรณ์ชำรุดหรือส่วนใดขาดหาย กรุณาแจ้งเราภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากรับสินค้า หรือก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อบันทึกเป็นหลักฐานร่วมกัน

การดูแล อะไหล่ และความรับผิดชอบ
Q: หากอุปกรณ์ชำรุดหรือเสียหายในระหว่างการเช่า ต้องทำอย่างไร?
A: กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่เกิดเหตุ เรามีบริการซ่อมบำรุงและเปลี่ยนอะไหล่ สำหรับกรณีชำรุดจากการใช้งานปกติ โดยอาจมีค่าบริการตามสภาพความเสียหาย สำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหายรุนแรงจากความประมาท จะมีการหักค่าใช้จ่ายจากค่าประกันตามจริง ตามที่ระบุในสัญญา

Q: ต้องทำความสะอาดหรือฆ่าเชื้ออุปกรณ์ก่อนส่งคืนหรือไม่?
A: เราเป็นผู้รับผิดชอบการทำความสะอาดและฆ่าเชื้ออุปกรณ์มาตรฐาน หลังจากที่ได้รับคืนแล้ว แต่เราขอความร่วมมือให้ลูกค้าเก็บรักษาอุปกรณ์ในสภาพที่ปราศจากคราบสกปรกที่เห็นได้ชัด เพื่อสุขอนามัยของผู้ใช้งานท่านต่อไป

Q: บริษัทของคุณมีหุ่นฝึกและอุปกรณ์อะไรให้เช่า/ยืมบ้าง?
A: เรามีอุปกรณ์ฝึกอบรมช่วยชีวิตครบครัน ทั้ง หุ่น CPR (ผู้ใหญ่, เด็กโต, ทารก) สำหรับฝึกปั๊มหัวใจและการช่วยหายใจ, หุ่นฝึกช่วยเหลือผู้ป่วยสำลัก และ เครื่อง AED Trainer สำหรับฝึกใช้งานเครื่องกระตุกหัวใจไฟฟ้าอย่างปลอดภัย หุ่นบางรุ่นมีไฟแสดงผลความเร็วและความลึกของการกดหน้าอก เพื่อให้ฝึกฝนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Q: สามารถเช่าเพื่อใช้ในงานอีเวนต์หรือกิจกรรมระยะสั้นได้ไหม?
A: ได้แน่นอน เรามีบริการให้เช่า/ยืมทั้งแบบรายวัน เพื่อความยืดหยุ่น เหมาะสำหรับงานอีเวนต์ งานกีฬา หรือการฝึกอบรมระยะสั้น ซึ่งช่วยจัดการความเสี่ยงโดยไม่ต้องลงทุนซื้อ

Q: ฉันไม่เคยใช้ AED มาก่อน ฝึกกับ AED Trainer ยากไหม?
A: AED Trainer เป็นอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อฝึกอบรมโดยเฉพาะ ไม่ปล่อยกระแสไฟฟ้าจริง จึงปลอดภัยสำหรับผู้ฝึก เครื่องจะจำลองสถานการณ์และมีคำแนะนำเป็นภาษาไทย ทำให้ผู้เรียนสามารถฝึกขั้นตอนการใช้งาน (เช่น การติดแผ่นอิเล็กโทรด, การวิเคราะห์คลื่นหัวใจ) ได้อย่างถูกต้องและมั่นใจก่อนเผชิญสถานการณ์จริง

Q: ขั้นตอนการเช่า/ยืมมีอย่างไร?
A: ง่ายมากเพียง 3-4 ขั้นตอน:

ติดต่อและเลือกอุปกรณ์: ติดต่อเราเพื่อสอบถามรายละเอียดอุปกรณ์และระยะเวลาเช่าที่ต้องการ
ยืนยันและทำสัญญา: เราเตรียมใบเสนอราคาและสัญญาให้พิจารณา เมื่อตกลงก็สามารถเซ็นสัญญาและวางมัดจำได้
รับอุปกรณ์: เราจัดส่งอุปกรณ์ให้ถึงสถานที่ฝึกอบรม หรือคุณสามารถมารับที่ร้านได้
คืนอุปกรณ์: เมื่อครบกำหนดเช่า กรุณาคืนอุปกรณ์ตามสภาพที่กำหนด เราจะตรวจสอบและคืนเงินมัดจำให้
Q: มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง? และมัดจำเป็นเท่าไหร่?
A: ค่าใช้จ่ายหลักคือ ค่าบริการเช่า และ เงินมัดจำอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น:

หุ่น CPR พร้อมไฟแสดงผล: ราคาเช่า 500 บาท/วัน/ตัว มัดจำ 2,000 บาท/ตัว
AED Trainer: ราคาเช่า 500 บาท/วัน มัดจำ 2,000 บาท
อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมหากลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
ค่ามัดจำจะได้รับการคืนเต็มจำนวน หลังจากตรวจสอบและรับคืนอุปกรณ์ที่ครบถ้วนและสมบูรณ์
Q: หากอุปกรณ์ชำรุดหรือเสียหายระหว่างการเช่าล่ะ?
A: เราขอให้ลูกค้ารับผิดชอบดูแลรักษาอุปกรณ์ระหว่างใช้งาน หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานไม่เหมาะสมหรือสูญหาย จะมีการหักค่าซ่อมแซมหรือค่าทดแทนจากเงินมัดจำตามสภาพความเสียหายจริง โปรดอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขในสัญญาให้ชัดเจน

Q: หากหน่วยงานของเราต้องการฝึกอบรมการใช้ AED และ CPR ด้วย มีบริการไหม?
A: ใช่ เรามีบริการฝึกอบรมโดยผู้เชี่ยวชาญ สามารถจัดให้กับพนักงานในองค์กรของคุณได้ เนื้อหาครอบคลุมการช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน (CPR) และการใช้งาน AED อย่างถูกต้อง เพื่อให้บุคลากรเกิดความมั่นใจ กรุณาติดต่อเราเพื่อสอบถามรายละเอียดหลักสูตรและราคา โดยอาจมีเงื่อนไขในเรื่องสถานที่จัดอบรม