Q1: มีขั้นตอนการสมัครสมาชิกอย่างไร?

A: สมัครได้ 3 ขั้นตอนง่ายๆ

กรอกอีเมลและข้อมูลส่วนตัว
เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ (NL1, NL2 หรือแพ็กเกจคู่)
ชำระเงินผ่านช่องทางที่สะดวก (บัตรเครดิต/เดบิต, โอนเงิน, หรือพร้อมเพย์)
หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะเปิดสิทธิ์ให้ทันทีภายใน 15 นาที
Q2: ช่องทางการชำระเงินมีอะไรบ้าง?

A: เรารองรับหลายช่องทาง:

บัตรเครดิต/เดบิต (VISA, MasterCard, JCB)
โอนเงินผ่านธนาคาร (KBANK, SCB, BBL, KTB)
พร้อมเพย์ (PromptPay)
PayPal (สำหรับสมาชิกต่างประเทศ)
Q3: สามารถทดลองใช้ฟรีก่อนสมัครได้ไหม?

A: แน่นอน! เรามีตัวอย่างเฉลยข้อสอบให้ทดลองใช้งานฟรี 5 ข้อสำหรับแต่ละสาขา (NL1/NL2) โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก
Q4: สมาชิกมีอายุการใช้งานนานเท่าไร?

A: สมาชิกมีอายุ 1 ปีนับจากวันที่ชำระเงิน หรือตามแพ็กเกจที่เลือก (มีทั้งแบบ 3 เดือน, 6 เดือน และ 1 ปี)

Q5: เฉลยข้อสอบมีอัพเดตบ่อยแค่ไหน?

A: เราอัพเดตเฉลยข้อสอบปีล่าสุดทันทีหลังจากสภาวิชาชีพประกาศผลสอบ (ปกติภายใน 1-2 เดือนหลังสอบ) และอัพเดตเนื้อหาเสริมทุกเดือน
Q6: เฉลยข้อสอบย้อนหลังกี่ปี?

A: เรามีเฉลยข้อสอบย้อนหลัง 5 ปีสำหรับแต่ละสาขา และข้อสอบที่สำคัญๆ ย้อนหลังถึง 10 ปี
Q7: สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาไปเก็บไว้ได้ไหม?

A: สมาชิกสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาบางส่วนในรูปแบบ PDF ได้ แต่มีข้อจำกัดเพื่อป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ ส่วนใหญ่แนะนำให้ใช้งานผ่านระบบออนไลน์ของเรา
Q8: ระบบใช้งานบนมือถือได้ไหม?

A: ได้แน่นอน! เว็บไซต์ของเราออกแบบให้รองรับทุกระบบ (Responsive Design) ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน
Q9: มีแบบทดลองสอบหรือไม่?

A: มี! สมาชิกสามารถเข้าทำแบบทดลองสอบ (Mock Exam) ได้ไม่จำกัดครั้ง พร้อมระบบจับเวลาและวิเคราะห์ผลหลังทำเสร็จ

Q10: ถ้าสมัครแพ็กเกจ NL1 แล้วอยากได้ NL2 ด้วย ทำอย่างไร?

A: สามารถอัพเกรดเป็นแพ็กเกจคู่ได้ตลอดเวลา โดยจ่ายส่วนต่างของราคา และอายุสมาชิกจะต่อจากวันที่เดิม
Q11: สามารถแชร์บัญชีกับเพื่อนหรือใช้หลายอุปกรณ์พร้อมกันได้ไหม?

A: ไม่สามารถแชร์บัญชีได้ หนึ่งบัญชีสามารถเข้าสู่ระบบได้ทีละอุปกรณ์เท่านั้น เพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิ์
Q12: ถ้าสอบไม่ผ่าน สามารถขยายเวลาสมาชิกฟรีได้ไหม?

A: เรามีนโยบายส่วนลดพิเศษ 50% สำหรับสมาชิกเดิมที่ต้องการต่ออายุเพื่อเตรียมสอบอีกครั้ง (เงื่อนไขโปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติม)
Q13: มีเนื้อหาสำหรับ NL3 หรือไม่?

A: ขณะนี้เรามีเฉพาะ NL1 และ NL2 กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาสำหรับ NL3 คาดว่าจะเปิดให้บริการในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้

Q14: ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?

A: คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าล็อกอิน กรอกอีเมลที่ใช้สมัครไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้ทางอีเมล
Q15: วีดีโอไม่เล่น หรือโหลดช้ามาก

A: กรุณาตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (แนะนำ Chrome หรือ Safari) หากยังมีปัญหา ติดต่อ support@medexamsolutions.com
Q16: สามารถยกเลิกสมาชิกและขอคืนเงินได้ไหม?

A: เรามีนโยบายคืนเงินภายใน 7 วันแรกหลังจากสมัครสมาชิก (ถ้ายังไม่ได้ใช้งานเนื้อหามากกว่า 10%) หลังจากนั้นไม่สามารถคืนเงินได้
Q17: เนื้อหาบางส่วนไม่แสดง หรือแสดงผลผิดพลาด

A: กรุณาลองเคลียร์ cache ของเบราว์เซอร์ หรือติดต่อทีม Support พร้อมแจ้งรายละเอียดอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้

Q18: ใครเป็นผู้จัดทำเฉลยข้อสอบ?

A: เฉลยข้อสอบจัดทำโดยอาจารย์แพทย์ผู้เชี่ยวชาญจากคณะแพทยศาสตร์มหาวิทยาลัยชั้นนำ และแพทย์ผู้มีประสบการณ์ในการตรวจข้อสอบ
Q19: เฉลยข้อสอบมีความน่าเชื่อถือแค่ไหน?

A: เรามีทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อย 2 ท่านตรวจสอบความถูกต้องของแต่ละเฉลย และอ้างอิงจากตำราแพทย์มาตรฐานล่าสุด
Q20: มีเฉลยข้อสอบภาษาอังกฤษหรือไม่?

A: ขณะนี้มีเฉพาะภาษาไทย แต่กำลังพัฒนาภาษาอังกฤษสำหรับข้อสอบบางส่วน คาดว่าจะแล้วเสร็จปลายปีนี้
Q21: สามารถขอเฉลยข้อสอบเฉพาะเรื่องได้ไหม?

A: สมาชิกสามารถเสนอหัวข้อที่ต้องการได้ผ่านระบบ Request Content และทีมงานจะพิจารณาจัดทำตามความเหมาะสม

Q22: สถาบันการศึกษาสามารถซื้อแพ็กเกจกลุ่มได้ไหม?

A: ได้แน่นอน! เรามีแพ็กเกจพิเศษสำหรับคณะแพทยศาสตร์และสถาบันกวดวิชา โปรดติดต่อ sales@medexamsolutions.com
Q23: มีระบบติดตามความก้าวหน้าของนักเรียนหรือไม่?

A: สำหรับสถาบันคู่ค้า เรามีระบบ Dashboard สำหรับอาจารย์เพื่อติดตามความคืบหน้าและผลการทำแบบทดลองสอบของนักเรียน
Q24: สามารถบูรณาการเข้ากับระบบของมหาวิทยาลัยได้ไหม?

A: สามารถพูดคุยเรื่อง API Integration ได้เป็นกรณีพิเศษ โปรดติดต่อทีมเทคนิค

Q25: จะทราบได้อย่างไรว่าเนื้อหาอัพเดตแล้ว?

A: สมาชิกจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีเนื้อหาใหม่ และใน Dashboard จะมีส่วน "อัพเดตล่าสุด" แสดงเนื้อหาที่เพิ่มเข้ามา
Q26: มี community หรือกลุ่มพูดคุยสำหรับสมาชิกไหม?

A: เรามีกลุ่ม Facebook สมาชิกเฉพาะ (Private Group) สำหรับแลกเปลี่ยนคำถามและประสบการณ์การเตรียมสอบ
Q27: ต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้สมัครทำอย่างไร?

A: ติดต่อทีม Support พร้อมยืนยันตัวตน ทางเราจะดำเนินการเปลี่ยนอีเมลให้ภายใน 24 ชั่วโมง
Q28: ถ้าแพ็กเกจที่ต้องการไม่มีในระบบ ต้องทำอย่างไร?

A: สามารถเสนอแพ็กเกจที่ต้องการได้ทางอีเมล Jiacpr@gmail.com ทีมงานจะพิจารณาและติดต่อกลับ